为了使我公司提供的加热炉及其供热系统的技术及早产生社会节能效益和取得满意的使用效果，保证产品的安全运行，我厂就技术服务、产品质量向用户做出如下承诺：
技术服务
订货阶段
结合用户用热设备的性能特点、用热要求以及用户的实际情况，向用户详细介绍加热炉的性能特点，帮助用户经济有效合理的选型，免费为用户设计系统供热方案，并承接各种型号的非标炉及余热式烟道热载体炉、熔盐炉的设计制造，提供沥青储罐、加温罐及SBS加工成套设备，油脂脱水、脱臭、脱色系列设备，各种压力容器、换热器、耙式干燥机等设备。
安装阶段
热情为用户解答各种疑难问题，并为用户提供必要的工程设备，安装咨询等技术指导服务，确保安装顺利进行。
投运阶段
根据用户需要，我公司负责派员进行技术服务，并做好司炉工及锅炉管理人员的现场培训，还根据用户的需要，定期举办热载体加热炉技术培训班，为用户培训合格的司炉工及管理人员，运行期间，质量终身追踪服务。
质量保证
1、在发货后12个月内发生下列问题由我公司负责修理或更换。
（1）确属设计或制造质量引起的损坏；
（2）经检查确证用户全部遵照运行规范的设备损坏；
2、发生下列情况，由我公司进行有偿修理或更换。
（1）由于保管或操作不当引起的损坏；
（2）机械传动件自然磨损引起的损坏；
（3）电器元件的损坏；
（4）运输、吊装过程中引起的损坏；
（5）其他人力不可抗拒的原因引起的损坏；
（6）安装不当引起的损坏；
（7）超过产品保证期限的损坏；
为了更好的为用户服务，不断提高服务质量和产品质量，敬请多提宝贵意见。